Aviso de privacidad

Ramses Jordan Quijada Meneses («ESQUITE»), con domicilio en Calzada México Tacuba 1523, Bruselas 201, Argentina Poniente, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11230, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Qué datos recabamos

De quien usa ESQUITE POS (propietarios y usuarios de un negocio):

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• De acceso: contraseña (guardada de forma cifrada), PIN de caja, llaves de acceso y datos de la verificación en dos pasos.
• Fiscales del negocio: razón social, RFC, régimen fiscal y código postal.
• De pago: los procesa Stripe. Nosotros solo conservamos el tipo de tarjeta y sus últimos cuatro dígitos.
• De uso: dirección IP, tipo de navegador y un registro de las acciones realizadas en el sistema.

De quien factura un ticket en /facturar: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI y, si lo das, correo electrónico.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio.
• Cobrar la membresía y facturarla.
• Emitir las facturas que solicites.
• Darte soporte y avisarte de asuntos del servicio.
• Proteger la seguridad del sistema y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, a las que te puedes oponer sin que afecte tu servicio:

• Enviarte novedades y promociones de ESQUITE.
• Elaborar estadísticas para mejorar el producto.

Para oponerte, escribe a hola@somosesquite.com.

3. Datos que los negocios capturan

Cada negocio captura en ESQUITE POS datos de sus propios clientes y empleados. De esos datos el responsable es el negocio; ESQUITE los trata como encargado, solo para prestarle el servicio y conforme a sus instrucciones. Si eres cliente de un negocio que usa ESQUITE POS y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ese negocio.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo necesario para ello:

• Stripe, para cobrar la membresía.
• Facturapi, proveedor autorizado de certificación, para timbrar las facturas.
• Mercado Pago, cuando el negocio conecta su cuenta para cobrar con terminal.
• Amazon Web Services, para enviar correos.
• Laravel Cloud, donde se aloja el sistema.
• Google, para las estadísticas de las páginas públicas, solo si las aceptas.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. También podemos entregar datos a una autoridad competente cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Envía tu solicitud a hola@somosesquite.com con:

• tu nombre y un medio para responderte;
• una copia de tu identificación o, en su caso, el documento que acredite tu representación;
• la descripción clara de lo que solicitas.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que no podemos cancelar datos que la ley nos obliga a conservar, como los de las facturas emitidas.

6. Cookies

Usamos cookies propias, necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad.

En las páginas públicas del sitio podemos usar Google Analytics para saber qué partes ayudan a conocer ESQUITE POS. Es opcional: solo se carga si aceptas las estadísticas en el aviso que muestran esas páginas, y puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de privacidad», al pie de la página. Dentro del sistema, una vez que inicias sesión, no se usa.

7. Cómo los protegemos

Las conexiones van cifradas, las contraseñas y llaves se guardan cifradas, cada negocio solo puede ver su propia información y el acceso de nuestro equipo queda registrado. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista y 90 días después de cancelarla. Las facturas y los registros contables se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos aquí cualquier cambio. Si es relevante, también te avisaremos por correo o dentro del sistema.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.